Cada una de estas unidades, posee un reglamento de juego, según cada característica de la misma o nombre del juego en particular, y su TABLA DE PREMIOS correspondientes a cada combinación Ganadora y sus variantes según la apuesta realizada.

Las Unidades de SLOT o también llamadas TRAGAMONEDAS que están instaladas en las Salas de Juegos de la Provincia de Neuquén, están configuradas para realizar apuestas, según diferente modalidades, teniendo como medio la carga de crédito, el ingreso de dinero de curso legal y vigente y la recepción de ticket Tito y realizar el pago de premios o créditos remanentes por medio de PAGOS MANUALES o la emisión de Ticket Tito.

Para cada SLOT y/o TRAGAMONEDA, se encuentra establecido un PREMIO MAXIMO, el cual nunca podrá superarse cualquiera fuera la circunstancia, aun ante la falla del dispositivo o el funcionamiento incorrecto del mismo. De todas formas para cada dispositivo de Juego ya están determinados los MAXIMOS permitidos para cada carga de créditos, acumulación de créditos o premios instantáneos o denominados JACKPOT.

La tabla de premios y de combinaciones ganadoras, son accesibles desde el Menú de Usuarios, el que cada unidad brinda al apostador sin la necesidad de carga créditos o comenzar el juego. También se puede llegar a ver visible la información en las graficas existentes en cada una de las maquinas de SLOT y/o TRAGAMONEDAS.

Llegado el caso que un PREMIO o ACREDITACION, supere el Limite Máximo impuesto por el SLOT y/o TRAGAMONEDA, será interpretado con FALLA o ERROR TECNICO de la maquina, y se precederá a realizar el pago correspondiente a la COMBINACION GANADORA, sobre la apuesta realizada en la jugada, según la Tabla de Premios, o se precederá a reintegrar el valor de la apuesta. En el caso de existir acumulación de créditos por apuestas anteriores al evento, se determinara mediante los sistemas de control (contadores estadísticos), los montos a reintegrar bajo el concepto de PAGO POR FALLO, sin que genere ello derecho a reclamo alguno por parte del apostador.

Así mismo cualquier desperfecto o MAL FUNCIONAMIENTO de la Unidad producirá la inmediata anulación de la jugada, apuesta, según corresponda.

Las salas de juegos, disponen de personal Técnico, como de asistencia en la sala, los cuales pueden informar y orientar a todos los apostadores que lo requieran, sobre las modalidades de Juego que tienen cada SLOT y/o TRAGAMONEDAS que estén en funcionamiento en la sala.

Podrá realizar su denuncia de forma anónima:
No se le exigirá que consigne nombre, apellido u otros datos sobre su persona.

Esta información será derivada a la Dirección Provincial de Asuntos Legales, que analizará y, en su caso, dará el trámite investigativo correspondiente.
Se adoptarán todas las medidas técnicas de integridad y seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos que aporte, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.